Em relação à reportagem “Em São Paulo, discurso e prática não
combinam”, publicada no nº1 de ARede cabe resssaltar: Emprimeiro
lugar, a sustentabilidade dos infocentros não é uma de nossas
“preocupações centrais” já que o Programa Acessa São Paulo é uma
política pública consolidada do Governo do Estado, constando do
PPA 2005-2007 e, portanto, não há qualquer restrição orçamentária que
impeça sua continuidade. Nossa preocupação é encontrar um modelo
que permita a multiplicação de Infocentros a um custo aceitável.
Para isso, tomamos várias medidas que permitem que nossos
Infocentros custem menos de um terço do que um Telecentro (nosso
orçamento é de R$ 5,6 milhões para 200 Infocentros contra R$ 11,7
milhões para 119 telecentros no caso da Prefeitura de São Paulo). Entre
as medidas que adotamos estão parcerias com empresas para
obtenção dos links, compra de equipamentos via pregão, automatização do
atendimento na ponta, etc. Graças a essas medidas vamos chegar a
400 Infocentros até final de 2006 sem ampliar o custeio do programa.
(…)
Em segundo lugar, o Acessa São Paulo é um programa totalmente gratuito.
Para isso deixamos claro, por meio de identidade visual, o caráter
gratuito, e temos uma ouvidoria cujo telefone (tel: 6099-9641) é
divulgado em todos os Infocentros, para que qualquer cidadão que se
veja impedido de freqüentar um Infocentro, por qualquer motivo, ou que
constate alguma irregularidade (…) entre em contato conosco. As
denúncias e reclamações são averiguadas e se constatada a
irregularidade o Infocentro pode até ser fechado. (…) Tendo em vista
que algumas entidades têm dificuldade em arcar com os gastos
decorrentes da infra-estrutura do Programa (luz e água, basicamente),
criamos a “Rede de Projetos” através da qual até 1/3 do tempo do
Infocentro pode ser utilizado para apoiar projetos comunitários.
Para cada projeto apoiado, a entidade que abriga o Infocentro
recebe uma remuneração do Acessa São Paulo. Assim não só cobrimos os
custos como também incentivamos o envolvimento da comunidade.
(…) Agradeço a oportunidade de esclarecer esses fatos e faço votos de
que a revista obtenha muito sucesso.
Fernando Guarnieri
Programa Acessa São Paulo
São Paulo – SP
