HiperNovas – Mais de mil respostas técnicas

O Serviço Brasileiro de Respostas
Técnicas (SBRT), criado em novembro de 2004 para esclarecer dúvidas
tecnológicas de pequenos empresários de diferentes áreas, já
ultrapassou a marca de mil atendimentos gratuitos. A iniciativa do
Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT), que conta com apoio do
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e do
Instituto Brasileiro de Informação em Tecnologia (Ibict), é composta
por nove instituições parceiras, em todo o Brasil, que tem como
objetivo oferecer respostas técnicas (RTs) e gratuitas para dúvidas de
empreendedores de todos os ramos de atividade. A rede SBRT funciona
pela internet ou por telefone. O interessado envia sua dúvida, que é
encaminhada para a entidade parceira mais próxima ou a que tem
condições de respondê-la. Em até oito dias úteis a resposta é enviada
pela internet e fica publicada no site da rede. Ao todo, mais de 2.671
solicitações foram encaminhadas ao serviço e 1.198 respostas foram
elaboradas. A diferença é justificada pelo fato de que muitas perguntas
são referentes ao mesmo assunto, o que exige apenas uma resposta padrão.